返品・交換について

返品・交換について

商品到着後５日以内にお電話、またはメールにてご連絡下さい。

ご連絡いただいていない場合、もしくは５日を超えてからご連絡をいただいた場合は、対応できかねますので予めご了承ください。

テニスパラダイス連絡先

E-mail：info@t-para.com

TEL：03-3624-1530

営業時間外?休業日のお問い合わせについては翌営業日のご返信となります。

■ 商品の欠陥や不良など当社原因による場合

未使用に限り送料を当店負担にて良品と交換させていただきます。但し、交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。

シューズを除きお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。

■ シューズのお客様都合（サイズ違いなど）による返品・交換

シューズに限り1回のみ返品・交換を承ります。

但し、以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできかねます。

- 到着から５日以上経過してからのご連絡
- セール・特価商品
- 使用済み（試履きを除く）の商品
- お客様のもとで、汚れ、キズ、臭いの付着などが生じた商品
- 返送いただいた商品(カートン、シューズバッグ、商品タグ、ラベルなど付属品　　を含む)の状態が、お届け時と大きく異なる場合。

【返送について】

- 返送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
- 商品の同梱物は、お届け時の状態のまま（箱?タグ?保証書や説明書など）でお返し頂きますようお願いいたします。
- 備品などが欠品している場合は交換?返品を承れませんのでご注意ください。

返送先

〒130-0014 東京都墨田区亀沢4-16-16-2F

テニスパラダイス「返品受付係」宛

TEL：03-3624-1530

【送料について】

商品の欠陥や不良など当社原因による場合

送料を当店で負担いたしますので、送料着払いでご返送ください。

シューズのお客様都合での返品・交換の場合

掛かる往復送料（送料無料でお届けした場合の当社負担送料と返品の際の送料）をお客様にご負担頂きます。送料元払いでご返送ください。

【返品の場合の返金について】

返送商品到着後、お支払い方法に準じた方法にて返金のお手続きを致します。

なお、シューズのお客様都合による返品の場合は商品代金から当社負担送料および振込手数料（銀行振込の場合）を差し引いた金額が返金となります。ご了承ください。

＊クレジットカード・キャリア決済・楽天ペイ・Amazon Pay・PayPay
弊社での返品手続きにて取消となります。

既に決済が確定していた場合には一度引き落としとなり、後日各決済会社より返金されます。

なお、各決済会社での返金手続きが出来かねる場合がございます。その際には、銀行振込による返金をさせていただきます。

＊銀行振込・コンビニ決済・代金引換
銀行振込による返金を行っております。

振込先銀行、支店名、口座種類、口座番号、名義人氏名をメールにてご連絡ください。

改定 2023.12.03